Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Zoo-Eberswalde-App.
Die App dient als digitales Informations- und Serviceangebot für Besucherinnen und Besucher des Zoologischen Gartens Eberswalde. Sie stellt insbesondere Informationen zu Tieren, Einrichtungen, Wegen, Karteninhalten und standortbezogenen Funktionen innerhalb des Zoogeländes bereit.
Mit der Nutzung der App erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.
Herausgeber der App ist:
Die Entwicklung der App sowie der technische Betrieb der App und der hierfür eingesetzten Server-Infrastruktur erfolgen durch:
Der Zoologische Garten Eberswalde ist Herausgeber der App und verantwortet insbesondere die inhaltliche Ausgestaltung sowie den Zweck der App als Informations- und Serviceangebot.
Die Technische Hochschule Wildau verantwortet insbesondere die Entwicklung der App, die technische Bereitstellung, den Betrieb der eingesetzten Server-Infrastruktur sowie die technische Umsetzung einzelner Funktionen. Die Hochschule tritt in den App-Stores von Apple (App Store) und Google (Google Play) als Entwicklerin und Anbieterin der App auf. Die Backend-Infrastruktur wird auf Systemen der Technischen Hochschule Wildau betrieben. Ein externer Hosting-Dienstleister ist nicht eingebunden.
Die App bietet insbesondere folgende Funktionen:
Ein Anspruch auf eine bestimmte Verfügbarkeit, Vollständigkeit oder ständige Aktualität der App besteht nicht.
Die Nutzung der App ist unentgeltlich.
Es wird kein gesonderter Vertrag über kostenpflichtige digitale Leistungen geschlossen. Eventuelle Verbindungskosten Ihres Mobilfunk- oder Internetanbieters tragen Sie selbst.
Die Herausgeber und Betreiber bemühen sich um eine möglichst störungsfreie Bereitstellung der App. Eine jederzeitige, ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht gewährleistet werden.
Die Nutzung einzelner Funktionen kann insbesondere eingeschränkt sein durch:
Die App kann jederzeit weiterentwickelt, geändert, eingeschränkt oder vorübergehend eingestellt werden, soweit hierfür ein sachlicher Grund besteht.
Die Karten- und Routingfunktionen dienen ausschließlich der Orientierung innerhalb des Zoogeländes.
Die in der App angezeigten Wege, Routen und Hinweise stellen keine verbindlichen Sicherheits-, Rettungs- oder Gefahrenhinweise dar. Maßgeblich vor Ort bleiben stets Beschilderungen, Absperrungen, Anweisungen des Personals sowie die tatsächlichen Gegebenheiten.
Die Nutzung der Standortfunktion setzt voraus, dass Sie der App den Zugriff auf den Standort Ihres Endgeräts erlauben. Ohne diese Freigabe können standortbezogene Funktionen eingeschränkt oder nicht nutzbar sein.
Soweit die App die Auswahl rollstuhlgerechter Wege ermöglicht, handelt es sich um eine unterstützende technische Funktion auf Grundlage der in der App verfügbaren Wegeinformationen.
Es wird keine Gewähr dafür übernommen, dass ein vorgeschlagener Weg im Einzelfall tatsächlich vollständig barrierefrei, gefahrlos oder jederzeit uneingeschränkt nutzbar ist. Maßgeblich bleiben die tatsächlichen Verhältnisse vor Ort.
Die Inhalte der App werden mit angemessener Sorgfalt bereitgestellt. Gleichwohl kann keine Gewähr für die ständige Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität oder Verfügbarkeit der bereitgestellten Informationen übernommen werden.
Dies gilt insbesondere für:
Kurzfristige Änderungen vor Ort bleiben vorbehalten.
Die App verwendet Kartenmaterial, das auf Daten von OpenStreetMap (OSM) beruht.
Die Kartendaten werden als Offline-Karten mit der App bzw. über Updates der Kartendaten bereitgestellt und sind lokal auf dem Gerät gespeichert. Für die Anzeige der Karte ist keine Verbindung zu externen Kartenservern erforderlich; bei der Kartennutzung werden insoweit keine Nutzungsdaten an OpenStreetMap oder dessen Mitwirkende übermittelt.
OpenStreetMap-Daten stehen unter der Open Database License (ODbL); daraus abgeleitete Kartendarstellungen können zusätzlich Lizenzbedingungen für die Kartengrafik unterliegen.
Die App enthält die nach der Lizenz erforderliche Namensnennung, insbesondere den Hinweis „© OpenStreetMap-Mitwirkende" in der Kartenansicht oder einem zugehörigen Lizenzbereich.
Die Lizenzbedingungen von OpenStreetMap bleiben unberührt. Weitere Informationen sind abrufbar unter: https://www.openstreetmap.org/copyright
Die App kann Links zu externen Webseiten oder Diensten enthalten, etwa zum Zoo Eberswalde bzw. zur Stadt Eberswalde, zu Öffnungszeiten, zu Veranstaltungsinformationen, zu Kartendiensten oder zu sonstigen Informationsangeboten.
Diese Inhalte werden von Servern der jeweiligen Anbieter bereitgestellt und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
Für Inhalte, Verfügbarkeit, Sicherheit und Datenschutz externer Angebote sind ausschließlich die jeweiligen Anbieter verantwortlich.
Beim Aufruf externer Angebote können abweichende Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise gelten. Wir empfehlen, diese vor der Nutzung zur Kenntnis zu nehmen.
Zum Zeitpunkt der Verlinkung waren keine Rechtsverstöße auf den verlinkten Seiten erkennbar. Auf spätere Änderungen der verlinkten Inhalte haben wir keinen Einfluss.
Die App wird über den Apple App Store (Apple) und den Google Play Store (Google) zum Download bereitgestellt. In den App-Stores tritt die Technische Hochschule Wildau als Entwicklerin und Anbieterin der App auf.
Für den Bezug, die Installation und Aktualisierung der App über einen App-Store gelten zusätzlich die Nutzungs- und Vertragsbedingungen des jeweiligen Store-Betreibers. Diese Bedingungen kommen zwischen Ihnen und dem jeweiligen Store-Betreiber zustande; wir sind daran nicht beteiligt.
Apple und Google sind weder Anbieter noch Mitverantwortliche für die Inhalte oder den Betrieb der App. Sie stellen ausschließlich die Vertriebsplattform bereit.
Ansprüche im Zusammenhang mit der App richten sich ausschließlich gegen uns als Anbieter, nicht gegen Apple oder Google. Etwaige gesetzliche Gewährleistungsrechte gegenüber dem Store-Betreiber bleiben unberührt.
Für die Nutzung eines App-Stores benötigen Sie regelmäßig ein Nutzerkonto beim jeweiligen Store-Betreiber. Für dieses Konto und die damit verbundene Datenverarbeitung ist allein der jeweilige Store-Betreiber verantwortlich.
Die App stellt keine In-App-Käufe und keine kostenpflichtigen Funktionen bereit.
Die App darf nur im Rahmen der vorgesehenen Zwecke genutzt werden.
Unzulässig ist insbesondere:
Die App, ihre technische Umsetzung, ihr Aufbau sowie die darin enthaltenen Inhalte können urheberrechtlich oder anderweitig geschützt sein.
Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, dürfen Inhalte der App nur für private, nichtkommerzielle Zwecke im Rahmen der bestimmungsgemäßen Nutzung verwendet werden.
Für Schäden haften die Stadt Eberswalde und die Technische Hochschule Wildau nach den gesetzlichen Vorschriften nur:
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Pflichten ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Folgeschäden ist im Übrigen ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Für die Richtigkeit von Wegeempfehlungen, Karteninformationen und standortbezogenen Funktionen wird keine Haftung übernommen, soweit Abweichungen auf technischen Einschränkungen, ungenauen Standortdaten, kurzfristigen Änderungen vor Ort oder sonstigen Umständen außerhalb des Einflussbereichs der Verantwortlichen beruhen.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der App finden Sie in der Datenschutzerklärung der Zoo-Eberswalde-App.
Die Nutzungsbedingungen können angepasst werden, soweit hierfür ein sachlicher Grund besteht, insbesondere bei:
Die jeweils aktuelle Fassung wird in geeigneter Weise zur Verfügung gestellt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
Wir freuen uns über Ihr Interesse an der Zoo-Eberswalde-App. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Die App wurde so gestaltet, dass bei ihrer Nutzung nur die für ihren Betrieb und ihre Funktionen erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet werden.
Mit den folgenden Hinweisen informieren wir Sie über Art, Umfang und Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung der App.
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Bereitstellung und dem Betrieb der Zoo-Eberswalde-App sind gemeinsam verantwortlich:
und
Der Zoologische Garten Eberswalde ist Herausgeber der App und verantwortet insbesondere die inhaltliche Ausgestaltung sowie den Zweck der App als Informations- und Serviceangebot.
Die Technische Hochschule Wildau verantwortet insbesondere die Entwicklung der App, die technische Bereitstellung, den Betrieb der eingesetzten Server-Infrastruktur sowie die technische Umsetzung einzelner Funktionen. Die Hochschule tritt in den App-Stores von Apple (App Store) und Google (Google Play) als Entwicklerin und Anbieterin der App auf. Die Backend-Infrastruktur wird auf Systemen der Technischen Hochschule Wildau betrieben. Ein externer Hosting-Dienstleister ist nicht eingebunden.
Die gemeinsam Verantwortlichen haben eine Vereinbarung gemäß Art. 26 DSGVO über ihre datenschutzrechtlichen Zuständigkeiten getroffen. Unabhängig von dieser internen Aufgabenverteilung können betroffene Personen ihre Rechte gegenüber jedem der gemeinsam Verantwortlichen geltend machen.
Die Datenschutzbeauftragte der Stadt Eberswalde ist:
Die Präsidentin der Technischen Hochschule Wildau hat Herrn Gregor Klar gemäß Artikel 37 der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) zum externen Beauftragten für den Datenschutz bestellt.
Die App wird technisch über Systeme und Server bereitgestellt, die von den gemeinsam Verantwortlichen eingesetzt werden. Dies umfasst insbesondere das Hosting der App-Infrastruktur, die Bereitstellung von Inhalten, den technischen Betrieb sowie die Routing-Funktion innerhalb der App.
Der technische Betrieb erfolgt vollständig auf Systemen der Technischen Hochschule Wildau. Externe Auftragsverarbeiter sind nicht eingebunden. Sollten künftig technische Dienstleister hinzukommen, erfolgt dies nur auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Bei der Nutzung der App werden Inhalte wie Tierinformationen, Bilder, Kartenmaterial und technische Aktualisierungen von den für die App eingesetzten Servern abgerufen. Dabei werden aus technischen Gründen bestimmte personenbezogene Daten verarbeitet.
Verarbeitete Daten:
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bereitstellung der angeforderten Inhalte, zur Gewährleistung der technischen Funktionsfähigkeit und Stabilität der App, zur IT-Sicherheit sowie zur Fehleranalyse und Störungsbehebung.
Speicherdauer: Die hierbei anfallenden Protokolldaten werden in Server-Logfiles gespeichert und nach 14 Tagen automatisch gelöscht. Weitere personenbezogene Daten werden serverseitig nicht dauerhaft gespeichert.
Empfänger: Empfänger der Daten sind ausschließlich die gemeinsam Verantwortlichen. Zugriff haben nur die mit Hosting, Wartung und sicherem Betrieb betrauten Beschäftigten der Technischen Hochschule Wildau.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung zur sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung der App erforderlich ist. Soweit für öffentliche Stellen im Einzelfall eine andere Rechtsgrundlage einschlägig ist, erfolgt die Verarbeitung auf dieser Grundlage.
Die App bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihren Standort auf der Zoo-Karte anzuzeigen und eine Route zu ausgewählten Zielen innerhalb des Zoogeländes zu berechnen.
Verarbeitete Daten: Bei Nutzung dieser Funktion wird Ihr aktueller Standort sowie die für die Bearbeitung der Routing-Anfrage erforderlichen technischen Daten verarbeitet.
Zweck der Verarbeitung: Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Anzeige Ihres Standorts und zur Berechnung einer Route innerhalb der App.
Speicherdauer: Die Standortdaten werden nur für die Dauer der jeweiligen Anfrage verarbeitet und nicht dauerhaft gespeichert.
Empfänger: Empfänger der Daten ist ausschließlich die von der Technischen Hochschule Wildau betriebene Server-Infrastruktur. Eine Übermittlung an externe, eigenständig verantwortliche Dritte erfolgt nicht, soweit in dieser Datenschutzerklärung nichts anderes angegeben ist.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Verarbeitung findet nur statt, wenn Sie der App die Nutzung Ihres Standorts über die Einstellungen Ihres Endgeräts erlauben. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Standortfreigabe in den Geräteeinstellungen deaktivieren.
Die App bietet Ihnen die Möglichkeit, bei der Routenberechnung rollstuhlgerechte Wege zu bevorzugen.
Wenn Sie diese Funktion aktivieren, wird Ihre Auswahl als technischer Parameter ausschließlich zur Berechnung der gewünschten Route verarbeitet. Die Auswahl wird nicht dauerhaft gespeichert und keinem Nutzerkonto zugeordnet.
Soweit diese Angabe Rückschlüsse auf gesundheitliche Umstände zulassen kann, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Die Nutzung dieser Funktion ist freiwillig.
Die App kann Verlinkungen zu Internetseiten des Zoologischen Gartens Eberswalde enthalten. Wenn Sie eine solche Verlinkung aufrufen, werden die entsprechenden Inhalte als Webseite geladen.
Für diese Seitenabrufe gelten ergänzend die Datenschutzhinweise der jeweils aufgerufenen Webseite. Diese finden Sie unter: https://zoo.eberswalde.de/de/datenschutz/
Die App kann weitere Verlinkungen zu externen Webseiten und Diensten Dritter enthalten. Wenn Sie eine solche Verlinkung aufrufen, werden die entsprechenden Inhalte von den Servern des jeweiligen Anbieters geladen. Dabei kann der jeweilige Anbieter technisch erforderliche Daten verarbeiten, insbesondere Ihre IP-Adresse, um die Inhalte an Ihr Gerät auszuliefern. Auf diese Verarbeitung haben wir keinen Einfluss; sie erfolgt in eigener Verantwortung des jeweiligen Anbieters.
Für den Aufruf externer Webseiten und Dienste gelten ausschließlich die Datenschutzhinweise und Nutzungsbedingungen des jeweiligen Anbieters. Wir übernehmen keine Verantwortung für Inhalte, Verfügbarkeit, Sicherheit oder Datenverarbeitung externer Angebote.
Die Kartenanzeige der App erfolgt auf Grundlage von Offline-Kartendaten, die auf OpenStreetMap beruhen und lokal auf Ihrem Gerät gespeichert sind. Für die Darstellung der Karte werden keine Kartenkacheln von externen Servern nachgeladen. Bei der reinen Kartennutzung werden daher keine personenbezogenen Daten an OpenStreetMap oder Dritte übermittelt.
Die App wird über den Apple App Store und den Google Play Store bereitgestellt. Beim Herunterladen, Installieren und Aktualisieren der App verarbeitet der jeweilige Store-Betreiber (Apple bzw. Google) eigenständig personenbezogene Daten, etwa Ihre Kontodaten, Download-Zeitpunkt und Geräteinformationen. Diese Verarbeitung erfolgt in alleiniger Verantwortung des jeweiligen Store-Betreibers; wir haben darauf keinen Einfluss und erhalten von den Store-Betreibern keine individuellen Nutzerdaten. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Apple bzw. Google.
Sofern nicht in der ergänzenden Information zur Verarbeitungstätigkeit anders ausgewiesen, erfolgt keine personenbezogene automatisierte Entscheidungsfindung (Profiling) bei der Verantwortlichen.
Sofern nicht besondere Vorschriften entgegenstehen, werden der betroffenen Person nachfolgende Betroffenenrechte eingeräumt, die (ausgenommen Punkt 11.5) zweckmäßigerweise bei der unter Punkt 1 oder, sofern diese nicht bekannt ist, bei der unter Punkt 2 benannten Stelle geltend zu machen sind.
Jede betroffene Person hat:
Die betroffene Person kann aus Gründen einer besonderen Situation der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zur Aufgabenerfüllung nach Art. 6 Abs. 1 Buchstabe e DSGVO widersprechen, sofern die Verantwortliche keine schutzwürdigen Gründe für eine weitere Verarbeitung nachweisen kann.
Erfolgt die Verarbeitung mithilfe eines automatisierten Verfahrens auf Grundlage einer Einwilligung der betroffenen Person, so hat sie das Recht, die Bereitstellung ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu verlangen.
Sofern die Verarbeitung von personenbezogenen Daten auf der Einwilligung der betroffenen Person beruht, hat sie das Recht, diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die betroffene Person wird mit der Einwilligung über das Widerrufsrecht und die Art und Weise, wie dieser erfolgen kann, informiert.
Jede betroffene Person hat das Recht, sich über Verletzungen des Datenschutzrechts bei nachfolgender Behörde zu beschweren:
Bei Verletzung des Datenschutzes erfolgt durch die Verantwortliche eine Meldung an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde. Hat die Verletzung ein hohes Risiko für die persönlichen Rechte und Freiheiten einer natürlichen Person zur Folge, benachrichtigt die Verantwortliche die betroffene Person darüber.